macOS หลายรายประสบปัญหาไม่สามารถใช้งานแอป Docker Desktop ได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ macOS หลายรายประสบปัญหาไม่สามารถใช้งานแอป Docker Desktop ได้ เนื่องจากระบบแสดงการแจ้งเตือนว่าแอปดังกล่าวเป็นมัลแวร์ ซึ่งเป็นการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Bleeping Computer ได้รายงานถึงการที่ผู้ใช้งาน macOS บางส่วนประสบปัญหาในการใช้งาน Docker Desktop ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการสนับสนุนในการทำงานสำหรับกลุ่มนักพัฒนาแอปพลิเคชัน โดยในช่วงวันที่ 7 มกราคม ที่ผ่านมาผู้ใช้งานหลายรายได้รายงานว่า ระหว่างการใช้งาน macOS ได้ประสบกับปัญหาไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชัน Docker Desktop ได้เนื่องจากตัว macOS ได้ทำการบล็อกแอปพลิเคชันดังกล่าวในรูปแบบ Malware Blocked พร้อมกับแจ้งเตือนว่า ผู้ใช้งานจะไม่สามารถเข้าใช้ “com.docker.vmnetd” ได้เนื่องจากเป็นมัลแวร์ ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วไฟล์ของแอปพลิเคชันดังกล่าวเป็นไฟล์ที่ปลอดภัย สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้งานต่าง ๆ เป็นจำนวนมาก

สาเหตุของปัญหา

ปัญหานี้เกิดจากการที่ macOS ตรวจสอบแอปพลิเคชันและระบุว่า Docker Desktop อาจเป็นอันตราย ทั้งที่จริง ๆ แล้วเป็นการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน Docker Desktop เวอร์ชันระหว่าง 4.32 ถึงเวอร์ชัน 4.36 เท่านั้น สำหรับผู้ที่ใช้งานเวอร์ชันเก่าตั้งแต่เวอร์ชัน 4.28 ลงไปนั้นกลับไม่ประสบปัญหาอย่างไร พร้อมทั้งแนะนำให้อัปเกรดตัวแอปพลิเคชันขึ้นเป็นเวอร์ชัน 4.37.2 เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยผู้ใช้งานสามารถอัปเดตผ่านทางแอปพลิเคชันได้ทันทีถ้าสามารถเข้าใช้งานได้ หรืออาจสามารถดาวน์โหลดมาติดตั้งเองก็ได้ถ้าประสบปัญหาไม่สามารถเปิดใช้งานได้ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

วิธีแก้ไขเบื้องต้น

1. ตรวจสอบการอัปเดต: ตรวจสอบว่า Docker Desktop และ macOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากไม่ใช่ ควรทำการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
2. อนุญาตการเปิดแอป: หากยังคงพบปัญหา คุณสามารถอนุญาตให้ macOS เปิดแอปที่ไม่ได้รับการยืนยันได้โดยไปที่ “การตั้งค่าระบบ” > “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว” แล้วคลิก “เปิด” ที่อยู่ถัดจากข้อความเตือนเกี่ยวกับ Docker Desktop
3. ติดตั้งใหม่: หากปัญหายังคงอยู่ ลองถอนการติดตั้ง Docker Desktop แล้วติดตั้งใหม่จากแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้

ข้อควรระวัง

แม้ว่าปัญหานี้จะเป็นการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด แต่ควรระมัดระวังในการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้เท่านั้น เพื่อป้องกันการติดมัลแวร์ที่แท้จริง