ในกรณีที่ ท่านลืม User + password ทางเข้าระบบ control panel และ FTP ในระดับ User
วิธีการ
1. เข้าระบบ Control panel directadmin login ด้วย Admin
2. กด Show All Users
3. เลือก หา User หรือ ค้นหา โดเมนเนม
4. เมื่อเจอแล้ว กดที่ชื่อ User เช่น usertest เมื่อ กดเข้ามาแล้ว ระบบจะแสดง detail ข้อมูล ของ User นี้
5. เลื่อนลงมาด้านล่างสุด จะมีช่องชื่อ email สามารถแก้ไขได้ หรือยืนยันตามเจ้าของ แล้วเลือก √ New Random Password แล้วกดปุ่ม Send
6. ระบบจะส่ง mail ไปให้ พร้อม password ใหม่